Pusat bantuan
Sulit masuk atau kode tidak sesuai?
Gunakan nomor Indonesia yang sama, periksa masa berlaku kode, dan tunggu jeda kirim ulang. Pada mode testing, kode adalah 111111 dan WhatsApp tidak dikirim. Jangan memakai data pribadi nyata untuk pengujian tim.
Bagaimana masuk dengan Google?
Masuk melalui nomor terlebih dahulu, pilih Hubungkan Google, lalu pilih akun Anda. Google yang belum dihubungkan tidak membuat akun Member baru. Mengganti atau melepas Google memerlukan verifikasi nomor yang masih baru.
Kelola akun GoogleSudah membayar tetapi belum aktif?
Buka status pendaftaran dan periksa pembayaran. Status lunas berasal dari konfirmasi sistem. Bila masih ditinjau, sertakan ID pendaftaran saat menghubungi tim.
Lihat status pendaftaranQR, koneksi, atau sesi bermasalah?
Buat ulang QR yang kedaluwarsa. Bila koneksi terputus saat mengajukan pesanan, periksa permintaan yang sama sebelum membuat pengajuan lain. Jika proses keluar tertunda, sambungkan internet sampai selesai.
Unduh panduan Web Member (PDF) untuk langkah penggunaan.
Untuk bantuan, kirim ID pendaftaran/pesanan, waktu kejadian dalam WIB, dan tangkapan layar yang sudah disamarkan. Jangan mengirim kode OTP, QR aktif, atau data akun Google.
Buka kontak resmi ASWAJA